ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

ศึกษาและวิเคราะห์บริบทด้านความยั่งยืนขององค์กรอย่างรอบด้าน โดยพิจารณาทั้งปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอกองค์กร ควบคู่กับการติดตามแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของโลกและภูมิภาค ทิศทางและแนวโน้มด้านความยั่งยืนในระดับอุตสาหกรรม ประเด็นสำคัญของบริษัทในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน ตลอดจนประเด็นที่กำหนดไว้ในมาตรฐานและแบบประเมินด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงประเด็นข้อกังวลระดับโลก ทั้งนี้ เพื่อให้บริษัทฯ สามารถมองเห็นโอกาส ความเสี่ยง และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจได้อย่างรอบด้านและเป็นระบบ

รวบรวมและระบุประเด็นด้านความยั่งยืนจากการวิเคราะห์มุมมอง ความคาดหวัง ความสนใจ และข้อกังวลของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ทั้งภายในและภายนอกองค์กรตลอดทั้งห่วงโซ่คุณค่า ควบคู่กับการพิจารณาแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของโลกและอุตสาหกรรม เหตุการณ์ในอดีต ปัจจัยความเสี่ยงทั้งในปัจจุบันและอนาคตที่อาจส่งผลกระทบหรือสร้างโอกาสต่อการดำเนินธุรกิจ รวมถึงประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน จากนั้นจึงนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อระบุประเด็นสำคัญที่มีผลกระทบต่อความยั่งยืนขององค์กรทั้งในเชิงบวกและเชิงลบ และจัดกลุ่มประเด็นออกเป็นด้านสิ่งแวดล้อม ด้านสังคม และด้านเศรษฐกิจและการกำกับดูแลกิจการ

นำประเด็นด้านความยั่งยืนที่ได้ระบุและจัดกลุ่มไว้ เข้าสู่กระบวนการประเมินและจัดลำดับความสำคัญ โดยอ้างอิงหลักการของ GRI Universal Standards ควบคู่กับการพิจารณาตามแนวทาง Double Materiality และ Multi-stakeholder Approach เพื่อสะท้อนภาพรวมของผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจอย่างรอบด้าน ทั้งผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสีย สังคม และสิ่งแวดล้อม (Outward Impact) รวมถึงผลกระทบที่มีต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ (Inward Impact) ในมิติด้านการเงินและความสามารถในการสร้างคุณค่าในระยะยาว

กระบวนการประเมินดังกล่าวดำเนินการผ่านการสัมภาษณ์และการใช้แบบสำรวจออนไลน์สำหรับผู้มีส่วนได้เสียภายนอก ซึ่งได้รับการคัดเลือกด้วยวิธีการเลือกตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) รวมถึงการใช้แบบสำรวจออนไลน์สำหรับผู้มีส่วนได้เสียภายในองค์กร ข้อมูลที่ได้รับจากผู้มีส่วนได้เสียถูกนำมาวิเคราะห์ในรูปแบบคะแนน โดยประเมินตามเกณฑ์ระดับความรุนแรงและโอกาสของการเกิดผลกระทบ ทั้งต่อบริษัทฯ และต่อผู้มีส่วนได้เสีย

จากนั้น นำผลการประเมินมาจัดทำแผนผังการจัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืน (Materiality Matrix) โดยกำหนดให้

• แกนตั้ง (แกน Y) แสดงระดับนัยสำคัญของผลกระทบจากประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสีย และ
• แกนนอน (แกน X) แสดงระดับนัยสำคัญของผลกระทบจากประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่มีต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ

ทั้งนี้ บริษัทฯ แบ่งระดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืนออกเป็น 3 ระดับ ได้แก่

• ประเด็นที่มีความสำคัญมาก: หมายถึง ประเด็นที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความยั่งยืนและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทฯ
• ประเด็นที่มีความสำคัญปานกลาง: หมายถึง ประเด็นที่มีผลกระทบซึ่งจำเป็นต้องได้รับการบริหารจัดการอย่างเหมาะสม แต่ยังไม่อยู่ในระดับวิกฤต
• ประเด็นที่มีความสำคัญน้อย: หมายถึง ประเด็นที่มีผลกระทบในวงจำกัด และสามารถบริหารจัดการได้ภายใต้กระบวนการดำเนินงานปกติ

เสนอผลการประเมินและการจัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืนต่อประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เพื่อพิจารณาทบทวนความสอดคล้องของประเด็นสำคัญดังกล่าวกับบริบทการดำเนินธุรกิจ กลยุทธ์ และเป้าหมายระยะยาวของบริษัทฯ

ทั้งนี้ คณะกรรมการสรรหา พิจารณาค่าตอบแทน กำกับดูแลกิจการและความยั่งยืน มีหน้าที่พิจารณาและให้ความเห็นชอบประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนของบริษัทฯ ก่อนนำเสนอให้คณะกรรมการบริษัทพิจารณาอนุมัติ