SYMPHONY COMMUNICATION ได้รับใบรับรองมาตรฐาน ISO 22301 BCMS
เมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2566 คุณ Alex Loh ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายปฎิบัติการ พร้อมทีมงานของบริษัทฯ ได้รับมอบใบรับรองมาตรฐาน ISO 22301 BCMS (Business Continuity Management) จากบริษัท บีเอสไอ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด เพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นของซิมโฟนี่ คอมมูนิเคชั่น ในการให้บริการที่ดีที่สุดกับลูกค้า
ระบบบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจหรือระบบ BCMS ของเรานั้นได้รับการจัดตั้ง ใช้งาน ตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตามข้อกำหนดของมาตรฐาน ISO 22301:2019 นอกจากนี้ระบบ BCMS ยังได้รับการออกแบบให้สามารถทำงานได้อย่างสอดคล้องกับกระบวนการและโครงสร้างการบริหารงานขององค์กร โดยครอบคลุมกิจกรรมที่สำคัญดังต่อไปนี้
- การกำหนดความต้องการขององค์กรในการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจและการประกาศใช้งานนโยบายการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ รวมถึงการสื่อสารให้ผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบ
- การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจและการประเมินความเสี่ยง
- การกำหนดกลยุทธ์ในการกู้คืนกระบวนการทางธุรกิจและบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่สำคัญขององค์กร
- การจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจและแผนงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การตรวจสอบและวัดผลการดำเนินงานและประสิทธิผลของระบบ BCMS
- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่สอดคล้องตามผลการวัดและวัตถุประสงค์ที่วางไว้
ทั้งนี้การได้รับใบรับรองมาตรฐานดังกล่าวจะช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและผู้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องว่าการกู้คืนกระบวนการทางธุรกิจและบริการที่สำคัญของเราจะสามารถดำเนินการ ให้บริการและส่งมอบบริการได้อย่างต่อเนื่อง หรือกลับมาดำเนินการได้ในเวลาที่เหมาะสม แม้จะเกิดเหตุการณ์ที่ทำให้การปฏิบัติงานของเราต้องหยุดชะงัก เพราะเราตั้งมั่นที่จะให้บริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับลูกค้าคนสำคัญของเราทุกท่าน
